Wychodząc naprzeciw wymaganiom osób korzystających z usług Gdańskiego Ośrodka Sportu, a także rozszerzając zakres ułatwień dla osób z niepełnosprawnościami. Na Pływalniach na Stogach, Oruni, Osowej i Chełmie, obsługa wyposażona będzie w specjalne karty, które ułatwią komunikację z osobami niesłyszącymi i niedosłyszącymi.

Charakterystyczny piktogram ucha można już zobaczyć przy okienkach Pływalni Gdańskiego Ośrodka Sportu. Dzięki specjalnym kartom pracownicy basenu w łatwy sposób mogą porozumieć się z osobami niesłyszącymi i niedosłyszącymi, a obrazki mogą być przydatne także w komunikacji z obcokrajowcami.